Hvad er status på min retursag?
Når vi modtager en vare retur, vil vi påbegynde sagen hurtigst muligt og i kontinuerlig rækkefølge som disse modtages for at sikre at sagerne behandles efter først til mølle princippet. Normalt behandler vi retur sager indenfor 2 hverdage når din pakke lander her. I januar og februar kan der dog være længere behandlingstid.
Hvis du har modtaget en returlabel fra os via mail, vil navnet på PDF-filen være trackingnummeret på pakken. Du kan bruge det til at følge med i hvornår vi har modtaget pakken retur ved at sætte trackingnummeret ind her